Tu envisages un Bac Pro MCV mais tu te demandes concrètement à quoi vont ressembler tes journées, tes matières professionnelles et tes stages en magasin ? Ici, je t’explique le programme bac pro, les horaires cours, les compétences attendues et le fonctionnement du référentiel diplôme, pour t’aider à vérifier si cette filière te correspond vraiment.
À qui s'adresse le Bac Pro MCV et comment se déroule la scolarité
Le Bac Pro MCV s’adresse aux élèves motivés par la relation client, la vente et la gestion d’un espace de vente. En général, tu y entres après une classe de 3e, pour trois ans de formation en lycée professionnel ou en apprentissage.
La première année se fait souvent en seconde « métiers de la relation client », commune à plusieurs spécialités. Ensuite, tu choisis une option de spécialisation : animation et gestion de l’espace commercial (option A) ou prospection clientèle et valorisation de l’offre commerciale (option B).
Concrètement, ta semaine alterne entre enseignements généraux (français, maths, langues, histoire-géo, EPS…) et enseignements de vente et de gestion commerciale. Selon les lycées, on tourne souvent autour de 11 à 16 heures de matières générales et 10 à 14 heures de matières professionnelles par semaine.
À cela s’ajoutent des périodes de formation en milieu professionnel (PFMP). Sur les trois années, tu passes en moyenne 22 semaines de stage en entreprise, réparties sur plusieurs périodes.
Ton baccalauréat professionnel commerce-vente : matières professionnelles et stages
Le cœur du cursus, c’est la pratique commerciale. Le programme bac pro est organisé en blocs de compétences qui correspondent aux principales missions que tu auras en magasin ou en entreprise.
- Conseiller et vendre : apprendre à accueillir le client, repérer ses besoins, argumenter et conclure une vente, en face à face ou à distance.
- Suivre les ventes : gérer les commandes, vérifier les livraisons, traiter les retours et les réclamations, contrôler la satisfaction.
- Fidéliser la clientèle : mettre à jour les fichiers clients, participer à des campagnes SMS ou emailing, proposer des programmes de fidélité.
- Animer et gérer l’espace commercial (option A) : implanter les produits, mettre en place des promotions, préparer les opérations commerciales.
- Prospecter et valoriser l’offre commerciale (option B) : rechercher de nouveaux clients, préparer des phoning, organiser des actions de prospection ciblées.
Tu te demandes peut-être pourquoi les stages prennent autant de place dans le cursus ? Parce qu’en vente, les gestes professionnels s’apprennent surtout sur le terrain : mise en rayon à 7 h du matin, inventaire, rush du samedi après-midi, traitement des retours… C’est là que tu comprends vraiment ce que l’on attend d’un vendeur ou d’une vendeuse qualifié(e).
En PFMP, tu peux être accueilli(e) dans :
- des grandes surfaces alimentaires ou spécialisées ;
- des magasins de prêt-à-porter ou de sport ;
- des enseignes de bricolage ou d’ameublement ;
- des services commerciaux d’entreprises de services.
Je vois souvent des élèves évoluer très vite en stage : au début, ils n’osent pas aborder les clients, puis après quelques semaines ils gèrent une partie du rayon, proposent des ventes additionnelles et suivent les indicateurs de chiffre d’affaires avec leur tuteur.
Horaires de cours et rythme de travail dans cette filière
Les horaires cours varient un peu d’un établissement à l’autre, mais l’organisation type ressemble à celle-ci sur une année :
| Discipline | Type | Volume horaire hebdomadaire moyen |
|---|---|---|
| Français / Histoire-Géo / EMC | Enseignements généraux | 3 à 4 h |
| Mathématiques / Sciences | Enseignements généraux | 2 à 3 h |
| Langues vivantes (anglais + autre langue) | Enseignements généraux | 3 à 4 h |
| EPS | Enseignements généraux | 2 à 3 h |
| Conseil et vente / Suivi des ventes | Matières professionnelles | 4 à 6 h |
| Fidélisation client / Relation client | Matières professionnelles | 2 à 3 h |
| Option A ou B (animation ou prospection) | Matières professionnelles | 2 à 3 h |
| Économie-droit / Prévention santé environnement | Matières professionnelles | 2 à 3 h |
Dans beaucoup de lycées, on ajoute des heures de co-intervention (par exemple français + vente, ou maths + gestion commerciale) et un projet « chef-d’œuvre » en groupe, lié à ton futur métier.
Le rythme peut surprendre au début : des journées de cours assez longues, puis des périodes en entreprise où tu peux faire des horaires proches de ceux des salariés. Ton organisation devient donc très importante : prévoir tes révisions, poser tes questions tôt, utiliser des outils comme un simulateur de notes pour suivre ta progression.
202 Fiches de Révision – Bac Pro MCV
En savoir plusCompétences attendues et réalité des missions en point de vente
Les compétences attendues dans cette filière sont clairement décrites dans le référentiel diplôme. L’objectif n’est pas seulement de te faire apprendre des cours, mais de te rendre opérationnel(le) en situation réelle.
Tu dois par exemple être capable de :
- préparer ton environnement de travail (rayon propre, balisage prix, étiquettes, stocks contrôlés) ;
- analyser une situation de vente, repérer les besoins et proposer des solutions adaptées ;
- utiliser les outils numériques : caisse, logiciel de gestion commerciale, suivi de la relation client ;
- participer à des opérations commerciales : affiches, têtes de gondole, vitrines, campagnes réseaux sociaux simples ;
- respecter les règles d’hygiène, de sécurité et la réglementation commerciale de base.
Au quotidien, cela veut dire faire beaucoup de choses très concrètes : réassortir un rayon, vérifier les dates, mettre en avant une promo, expliquer un produit à un client hésitant, enregistrer une vente, gérer un échange ou un remboursement, suivre des indicateurs simples (chiffre d’affaires du jour, panier moyen, nombre de passages en caisse).
Tu hésites entre cette filière et une voie générale ? Pose-toi la question suivante : préfères-tu apprendre en grande partie par la pratique, au contact des clients et de l’équipe de vente, ou surtout en restant en salle de classe sur des cours plus théoriques.
D’après les données InserJeunes relayées par l’Onisep, environ 15 % des diplômés sont en emploi six mois après la fin de la formation et environ 60 % poursuivent des études (BTS par exemple).
Référentiel du diplôme et épreuves à préparer au lycée professionnel
Le référentiel diplôme du baccalauréat professionnel en commerce-vente définit précisément les savoirs, savoir-faire et attitudes à maîtriser à la fin de la terminale. Il sert de base pour construire les cours, les projets et les évaluations.
Les épreuves professionnelles tournent autour de plusieurs grands blocs :
- Conseiller et vendre : épreuves en situation, parfois à partir de jeux de rôle ou de dossiers d’entreprise.
- Suivre les ventes : traitement d’informations commerciales, suivi de commandes, indicateurs de performance.
- Fidéliser la clientèle : proposition d’actions de fidélisation et analyse de leurs résultats.
- Option A ou B : mise en valeur de l’espace commercial ou préparation d’actions de prospection.
À côté de cela, tu passes aussi des épreuves générales (français, histoire-géo, maths, langues, EPS) comme dans tout lycée professionnel. Pour te préparer, tu peux t’appuyer sur des sujets déjà tombés et leurs corrections, par exemple en consultant des annales pour t’entraîner en conditions d’examen.
Pour une vision détaillée et officielle des contenus, des coefficients et des modalités d’évaluation, tu peux consulter les fiches de formation et les programmes publiés par l’Onisep et le ministère de l’Éducation nationale (Source : Onisep.fr, Lycée Ducharmoy).
Conclusion sur le programme Métiers du Commerce et de la Vente
Tu l’as vu, le programme bac pro en Métiers du Commerce et de la Vente est très concret : beaucoup de matières professionnelles, des horaires cours tournés vers la pratique et de nombreuses semaines de stage. Ce baccalauréat professionnel s’adresse à des élèves qui aiment le contact, qui acceptent un rythme soutenu et qui veulent entrer progressivement dans le monde du travail tout en gardant la possibilité de poursuivre en BTS.
Si tu t’investis sérieusement dans les PFMP, que tu travailles régulièrement les notions vues en cours et que tu t’appuies sur le référentiel diplôme pour structurer tes révisions, tu peux arriver à l’examen avec des bases solides et un vrai début d’expérience professionnelle.
D'ailleurs, si tu es en Bac Pro MCV ou que tu souhaites intégrer cette formation, nous proposons un E-Book de Fiches de Révision pour t’aider à réviser l’ensemble de tes épreuves.
Dans ce Pack Complet de Révision, tu trouveras par exemple des fiches sur les techniques de vente, le suivi des ventes, des modèles de fiches de stage en magasin et des schémas pour mémoriser plus vite le parcours client. Pour en savoir plus, c’est par ici. Bon courage dans tes révisions 🚀
Questions fréquentes sur programme Bac Pro MCV
Quel rythme de semaine en Bac Pro MCV ?
Tu alternes 11–16 h d'enseignements généraux et 10–14 h de matières professionnelles par semaine. Sur 3 ans, tu réalises environ 22 semaines de stage (PFMP) réparties en plusieurs périodes.
Quelles sont ses matières professionnelles principales ?
Tu vois surtout conseil et vente, suivi des ventes et fidélisation client. Les options apportent soit l'animation/implantation du rayon (A), soit la prospection et valorisation de l'offre (B).
Que fais-tu en stage avec le Bac Pro MCV ?
Tu réalises mise en rayon, inventaire, accueil client, ventes additionnelles et gestion des retours. Rapidement tu gagnes en autonomie et tu suis des indicateurs comme le chiffre d'affaires ou le panier moyen.
Quelles sont tes compétences clés et les outils appris ?
Tu apprends à préparer un rayon, analyser une situation de vente et fidéliser un client. Tu utilises la caisse, les logiciels de gestion commerciale et des outils simples de suivi client.
